Política de devoluciones, cambios, cancelaciones y modificaciones del pedido

Si el cliente no queda satisfecho con el producto debe comunicarlo en un plazo no superior a las 24 horas desde la recepción de la mercancía. En el caso de notificarlo en la franja horaria se devolverá el dinero con respecto a la modalidad del pago que haya realizado.

Si la devolución es debida a que el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, los gastos de recogida de la mercancía correrán a cuneta de QR Gift, por el contrario, si la devolución es debida a que el cliente no quiere el producto solicitado el coste de envío irá a cuenta de cliente.

La devolución no se hará efectiva hasta que la mercancía no llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado.

Si el pedido ha salido de nuestras instalaciones y le pedido ha sido cancelado por petición del cliente los costes de envío serán cobrados y no haremos devolución de estos, solamente del precio del producto comprado.