Política de devolución

Derecho de Desistimiento para Clientes de la Unión Europea

En QR Gift, cumplimos con la legislación europea, otorgando a nuestros clientes residentes en la Unión Europea el derecho de desistimiento. Esto permite anular el contrato de compra de un producto en un plazo de 14 días naturales desde su entrega.

Condiciones del Derecho de Desistimiento

  • Este derecho aplica a todos nuestros productos, excepto:
    • Productos digitales descargados (e-books, archivos digitales, etc.).
    • Productos audiovisuales (vídeos, DVD, audio) o aquellos cuyo precinto haya sido roto.

Cómo Gestionar su Desistimiento

  1. Notificación: Envíe un correo electrónico a info@qrgift.es indicando el motivo de su devolución.
  2. Devolución del Producto: Asegúrese de empaquetar el producto de manera segura y enviarlo dentro de los 14 días posteriores a su recepción.

Nota Importante: Por control logístico, no aceptamos devoluciones en persona. Recomendamos utilizar un servicio de envío certificado para garantizar la seguridad en la entrega.

Costes de Devolución

  • Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo en los siguientes casos:
    • Error en el envío.
    • Producto defectuoso o dañado en el momento de la entrega.

En QR Gift, nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra satisfactoria y transparente. ¡Estamos aquí para ayudar!